Guida all'acquisto
Benvenuto su malaionest (di seguito “noi”). La seguente guida ti aiuterà a completare facilmente l’intero processo di acquisto, dalla selezione dei prodotti fino alla consegna.
1. Navigazione e selezione dei prodotti
Puoi esplorare le diverse categorie del sito e scegliere i prodotti più adatti alle tue esigenze.
Nella pagina prodotto troverai informazioni dettagliate, specifiche e caratteristiche principali.
2. Aggiunta al carrello
Una volta scelto il prodotto, clicca su “Aggiungi al carrello”.
Puoi continuare lo shopping oppure procedere direttamente al pagamento.
3. Inserimento dei dati dell’ordine
Nella pagina di pagamento, inserisci correttamente i dati richiesti:
- Nome del destinatario
- Indirizzo di consegna
- Contatti
Assicurati che tutte le informazioni siano complete e corrette per evitare ritardi nella consegna.
4. Scelta del metodo di pagamento
Puoi selezionare uno dei seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
5. Conferma dell’ordine e pagamento
Dopo aver verificato i dati inseriti, conferma l’ordine e completa il pagamento.
Una volta effettuato il pagamento, riceverai un’email di conferma con i dettagli dell’ordine.
6. Elaborazione e spedizione
- Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
- Tempo di consegna: 5–10 giorni lavorativi,Le tempistiche specifiche possono variare leggermente in base alla destinazione o ad altri fattori logistici
Puoi monitorare lo stato della spedizione tramite la pagina di tracciamento ordine.
7. Ricezione e verifica
Alla consegna del prodotto, ti consigliamo di verificare:
- L’integrità dell’imballaggio
- La corrispondenza con l’ordine effettuato
- L’eventuale presenza di danni o difetti
In caso di problemi, contattaci tempestivamente.
8. Assistenza post-vendita
Per richieste di reso, cambio o rimborso, ti invitiamo a contattarci secondo la nostra Politica di reso, cambio e rimborso. Saremo lieti di assisterti.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda durante il processo di acquisto, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
INDIRIZZO: MINAMI 7 NISHI 6-2-2-1104 CHUO-KU, SAPPORO-SHI HOKKAIDO 064-0807
Telefono: +81 (802) 679 81 77
Email: complaint@malaionest.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:30–12:00 e 14:00–18:00 (CET)